Exit-Intent-Popup
Ein Exit-Intent-Popup ist ein Overlay, das genau dann erscheint, wenn das Verhalten eines Besuchers signalisiert, dass er die Seite verlassen will, und ihm ein letztes Angebot präsentiert.
Im Detail
Die Exit-Intent-Technik verfolgt die Geschwindigkeit und Richtung des Mauszeigers in Richtung der Browserleiste, auf Mobilgeräten erkennt sie schnelles Hochscrollen oder das Antippen der Zurück-Taste und blendet vor dem Schließen ein Modal ein. Da nur Nutzer unterbrochen werden, die ohnehin gehen wollten, entstehen zusätzliche Conversions, ohne engagierte Besucher zu stören. Genau deshalb übertrifft diese Methode meist zeitgesteuerte Popups, die mitten in der Aufgabe nerven.
Der häufigste Fehler besteht darin, das Popup als Rabattkanone zu missbrauchen: Ein pauschales "10 % Rabatt" bewegt ein B2B-Publikum selten. Im Quiz-Funnel ist der clevere Ansatz, das Quiz selbst als Ausstiegsanker zu nutzen, etwa "Bevor Sie gehen: Finden Sie in 60 Sekunden den passenden Tarif." So wird aus einem Absprung ein bewerteter Lead, der die Qualifizierung speist, statt nur eine unqualifizierte E-Mail zu sammeln.
Beispiel aus der Praxis
Häufig gestellte Fragen
Schadet ein Exit-Intent-Popup der Nutzererfahrung?
Nicht bei guter Konfiguration, da es nur für Besucher erscheint, die ohnehin gehen, und kein aktives Lesen unterbricht. Halten Sie es auf einen Zweck beschränkt, leicht schließbar und auf eine Einblendung pro Sitzung begrenzt.
Wie funktioniert Exit-Intent auf Mobilgeräten?
Auf dem Smartphone gibt es keinen Mauszeiger, daher stützt sich der Auslöser auf Signale wie schnelles Hochscrollen, Inaktivität oder das Antippen der Zurück-Taste. Viele Teams kombinieren ihn mit einer Scrolltiefen-Schwelle, damit das Popup erst nach echter Interaktion erscheint.
Welches Angebot konvertiert im Exit-Intent-Popup am besten?
Für B2B-Zielgruppen schlägt ein interaktives Scorecard-Quiz oder eine relevante Ressource meist einen pauschalen Rabatt, weil es zur Kaufabsicht passt. Ziel ist ein qualifizierter, bewerteter Lead statt nur einer E-Mail-Adresse.