Bestellformular-Seite
Eine Bestellformular-Seite ist der Schritt, in dem ein Käufer seine Auswahl prüft sowie Kontakt- und Zahlungsdaten eingibt, um den Kauf abzuschließen, gebündelt auf einem fokussierten Bildschirm.
Im Detail
Eine Bestellformular-Seite befindet sich am empfindlichsten Punkt des Funnels, dem Moment des Werteaustauschs, sodass jedes Element entweder Vertrauen aufbaut oder Reibung erzeugt. Wirksame Bestellformulare reduzieren Felder, zeigen eine Bestellübersicht, heben Vertrauenssignale wie Garantien und Sicherheitsabzeichen hervor und halten den Call-to-Action visuell dominant. Viele enthalten zudem einen Order Bump, ein kleines Zusatzangebot direkt neben dem Zahlungsbutton, um den Bestellwert zu steigern, ohne den Käufer auf eine andere Seite zu schicken.
Der klassische Fehler besteht darin, das Bestellformular als generischen Checkout zu behandeln und Informationen abzufragen, die Sie nicht benötigen, was die Abbruchrate erhöht. Im Quiz-Funnel sollte das Formular bereits mit dem ausgefüllt ankommen, was das Quiz erfasst hat, Name, E-Mail und empfohlener Tarif, sodass der Käufer bestätigt statt neu eingibt. Da die Qualifizierung des Leads bekannt ist, können Sie den Order Bump auf sein Segment zuschneiden.
Beispiel aus der Praxis
Häufig gestellte Fragen
Wie viele Felder sollte ein Bestellformular haben?
So wenige wie möglich, nur das, was zur Erfüllung und Abrechnung nötig ist. Jedes zusätzliche Feld erhöht die Abbruchrate, also füllen Sie bekannte Daten aus dem Quiz vorab aus.
Was ist ein Order Bump?
Ein Order Bump ist ein kleines Zusatzangebot neben dem Zahlungsbutton, das Käufer mit einem Klick annehmen können. Es steigert den Bestellwert, ohne den Käufer vom Bestellformular wegzuleiten.
Wie unterscheidet sich eine Bestellformular-Seite von einer Checkout-Seite?
Sie überschneiden sich, doch ein Bestellformular ist meist ein einzelner fokussierter Bildschirm zu einem Angebot, während ein Checkout Warenkorb-, Versand- und Zahlungsschritte umfassen kann. Bestellformulare sind in Direct-Response- und Quiz-Funnels verbreitet.