Dönüşüm Hedefi
Dönüşüm hedefi, bir ziyaretçinin tamamlamasını istediğiniz somut ve ölçülebilir sonuçtur; örneğin bir testi göndermek ya da demo rezervasyonu yapmak. Belirsiz bir niyeti izlenebilir bir hedefe dönüştürür.
Derinlemesine
İyi tanımlanmış bir dönüşüm hedefi, net bir eylemi bir başarı eşiğiyle eşleştirir; böylece her sayfa, e-posta ve test adımı bu hedefe göre değerlendirilebilir. Ekipler genellikle nitelikli bir lead gönderimi gibi makro hedefleri, bir skor kartı testini başlatmak gibi mikro hedeflerden ayırır ve böylece ivmenin tam olarak nerede kaybedildiğini görür. Açık bir hedef olmadan panolar, sağlıklı görünen ancak gelirle hiçbir zaman bağ kurmayan gösteriş metriklerine boğulur.
En yaygın hata, iş değeriyle zayıf ilişkili ama ölçmesi kolay bir hedef seçmektir; örneğin doldurulmuş lead formları yerine sayfa görüntülemeleri. Bir test hunisinde dönüşüm hedefi genellikle tamamlanmış bir skor kartı ile toplanan iletişim verilerine karşılık gelir, çünkü bu birleşim puanlanmış ve yönlendirilebilir bir lead üretir. Denemeleri bu hedefe göre konumlandırmak, optimizasyonu satış ekibinin gerçekten kullanabileceği sonuçlara odaklı tutar.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Dönüşüm hedefi ile KPI arasındaki fark nedir?
Dönüşüm hedefi tamamlanmasını istediğiniz belirli eylemdir, KPI ise zaman içinde izlediğiniz bir metriktir. Hedefler somut ve ikilidir, örneğin tamamlanmış bir test, KPI'lar ise dönüşüm oranı gibi birçok hedef tamamlanmasını bir eğilime dönüştürür.
Bir test hunisinin kaç dönüşüm hedefi olmalı?
Çoğu huni, tek bir net makro hedef ve onu destekleyen birkaç mikro hedefle en iyi şekilde çalışır. Makro hedef geliri temellendirirken, test başlangıçları gibi mikro hedefler kullanıcıların nerede ayrıldığını belirlemeye yardımcı olur.
Dönüşüm hedefi zamanla değişebilir mi?
Evet, huniniz olgunlaştıkça ve lead kalitesine ilişkin anlayışınız geliştikçe hedefler de evrilmelidir. Birçok ekip ham kayıtlarla başlar ve hedefi daha sonra yalnızca nitelikli, puanlanmış lead'lere daraltır.