Etkileşim Puanı
Etkileşim puanı, bir lead'in içerikleriniz, kampanyalarınız ve ürününüzle zaman içinde ne kadar aktif etkileşim kurduğunu sayısallaştıran bir değerdir.
Derinlemesine
Etkileşim puanı, e-posta açma, sayfa ziyareti, içerik indirme ve quiz tamamlama gibi izlenen davranışlara ağırlıklı puanlar atayıp bunları kayan bir zaman penceresinde toplayarak veya zamanla azaltarak hesaplanır. Yakın zamandaki aktivite genellikle eski tıklamalardan daha güçlü bir niyet sinyali verdiği için birçok ekip zaman azalması uygular; böylece bu hafta etkileşim kuran bir lead, aylardır sessiz kalan birinin üzerinde sıralanır. Puan, etkinliğin genişliğini ve derinliğini birleştirdiğinde en güçlüdür ve sıradan bir ziyaretçiyi, bir scorecard quizini tamamlayıp fiyatlandırma sayfasını iki kez ziyaret eden bir adaydan ayırır.
Yaygın bir tuzak, ham etkinliği bağlam olmadan niyet olarak yorumlamaktır: mevcut bir müşterinin tekrarlanan girişlerinden kaynaklanan yüksek bir puan, araştırma yapan bir adayla aynı şey değildir. Bir quiz hunisinde etkileşim puanı birleştirici bir katman olur; quiz açık yanıtları yakalar, etkileşim sinyalleri örtük ilgiyi yakalar ve birlikte bir lead'in beslenmeye mi yoksa doğrudan satışa mı yönlendirileceğine karar veren kuralları besler.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Etkileşim puanı, lead puanından nasıl farklıdır?
Etkileşim puanı yalnızca tıklamalar, ziyaretler ve quiz etkileşimleri gibi davranışsal aktiviteye odaklanır. Lead puanı daha geniştir ve bu veriyi genellikle şirket büyüklüğü ya da sektör gibi uyum nitelikleriyle birleştirir.
Etkileşim puanları zamanla azalmalı mı?
Evet, zaman azalması uygulamak puanı eski geçmiş yerine güncel niyeti yansıtır tutar. Bu hafta aktif olan bir lead, aylardır sessiz kalan birine göre daha yüksek bir puanı hak eder.
Hangi davranışları en ağır şekilde ağırlıklandırmalıyım?
Bir scorecard quizini tamamlamak veya fiyatlandırmayı ziyaret etmek gibi satın alma niyetiyle ilişkili eylemleri, pasif açmalardan daha yüksek ağırlıklandırın. Ağırlıkları gerçek dönüşümlere göre test edip üç ayda bir iyileştirin.