Etkileşim Skorlama
Etkileşim skorlama, bir lead veya hesabın markanız, içeriğiniz ve ürününüzle ne kadar aktif etkileşim kurduğunu ölçer ve tıklamaları, açılışları, ziyaretleri ve quiz tamamlamalarını ölçülebilir bir ilgi sinyaline dönüştürür.
Derinlemesine
Takip edilen her davranışa puan ve genellikle bir güncellik azalması atanır; böylece geçen hafta bir e-posta açan ve bugün bir quiz bitiren bir kişi, altı ay önce bir reklama tıklayandan daha yüksek skor alır. Sonuç, statik uyum niteliklerini tamamlayan ve satışa yalnızca kimin iyi eşleştiğini değil, şu anda kimin dikkat ettiğini de söyleyen dinamik, davranış temelli bir skordur.
Yaygın bir tuzak, düşük niyetli eylemleri yüksek niyetlilerle eşit ödüllendirip bültenleri göz gezdiren ama ürünü hiç değerlendirmeyen kişilerin skorlarını şişirmektir. Bir quiz huni akışında, bir Pivix quizini tamamlamak yüksek ağırlığı hak eden güçlü bir etkileşim sinyalidir ve bunu takip e-postası ile fiyatlandırma sayfası etkinliğiyle birleştirmek, herhangi bir tek kanaldan çok daha keskin bir zamanlama okuması verir.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Etkileşim skorlamada güncellik azalması nedir?
Güncellik azalması, zaman geçtikçe bir eylemden gelen puanları düşürür; böylece yeni davranış eski davranıştan daha çok sayılır. Eskimiş etkinliğin bir skoru yapay olarak yüksek tutmasını önler.
Etkileşim skorlama lead skorlamadan nasıl farklıdır?
Lead skorlama genellikle satış hazırlığını değerlendirmek için uyum ve davranışı harmanlar; etkileşim skorlama ise zaman içindeki davranış yoğunluğunu izole eder. Etkileşim çoğu zaman daha geniş bir lead veya müşteri skoruna bir girdidir.
Neden bir quiz tamamlaması ağır ağırlıklandırılmalı?
Çok adımlı bir quizi bitirmek gerçek niyet sinyali verir ve aynı anda nitelendirme verisi sağlar. Bu, onu e-posta açmak gibi pasif bir eylemden daha güçlü bir etkileşim sinyali yapar, bu yüzden daha fazla puanı hak eder.