Lead Takibi
Lead takibi, bir leadi yakaladıktan sonra konuşmayı sürdürmek ve adayı bir karara yönlendirmek için yaptığınız iletişim dizisidir.
Derinlemesine
Tek bir ilk temas nadiren bir anlaşmayı kapatır; bu yüzden hattın çoğu aslında takipte kazanılır veya kaybedilir. Takibin gücü ritim ve uygunlukta yatar: doğru sayıda temas, mantıklı aralıklarla ve adayın karar aşamasına göre uyarlanmış mesajlarla. Genel, tekrarlayan iletişim göz ardı edilirken, adayın kendi yanıtlarına atıfta bulunan diziler kişisel hisseder ve yanıt kazanır.
En büyük tuzak çok erken pes etmektir; çoğu dönüşüm bir dizinin ilerleyen aşamalarında gerçekleşse de birçok ekip bir veya iki denemeden sonra durur. Bir quiz hunisi akışında takip çok daha isabetli olur, çünkü sonuç leadin kademesini, ilgi alanlarını ve sorun noktalarını zaten söyler. Sıcak leadler görüşme planlamayı hedefleyen anında, yoğun bir dizi alabilirken, sıcak ama henüz hazır olmayan leadler daha uzun bir eğitici besleme hattına girer; böylece her segment tek bir genel kampanya yerine niyetine uygun iletişim alır.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Bir takip dizisinin kaç teması olmalı?
Evrensel bir sayı yoktur, ancak çoğu B2B dizisi e-posta, telefon ve diğer kanallarda beş ila sekiz temas yürütür. Her temas değer kattığı sürece devam edin ve yanıtlar veya abonelik iptalleri leadin ilgilenmediğini söylediğinde durun.
Çoğu lead neden takibe ihtiyaç duyar?
Çok az aday, ilk etkileşim anında tam olarak satın almaya hazırdır. Takip, onlar seçenekleri değerlendirirken sizi gündemde tutar ve aksi halde ilgili leadleri sessizce durduran küçük itirazları giderir.
Bir quiz takibi nasıl daha etkili kılar?
Bir scorecard quizi, herhangi bir iletişim başlamadan adayın kademesini, ilgi alanlarını ve sorun noktalarını yakalar. Bu yanıtları her mesajı kişiselleştirmek ve leadleri herkese aynı e-postaları göndermek yerine niyetlerine uyan ritme yönlendirmek için kullanabilirsiniz.