Müşteri Adayı Puanlama Testi
Müşteri adayı puanlama testi, her yanıta puan atayarak katılımcının uyumunu sıralayan ve aynı anda iletişim bilgilerini toplayan etkileşimli bir testtir.
Derinlemesine
Yalnızca etkileşim için kurulan bir testin aksine, müşteri adayı puanlama testi her yanıtı bütçe, rol veya aciliyet gibi nitelendirme ölçütlerine bağlı bir ağırlıkla eşler. Katılımcı ilerledikçe puanlar birikir ve sonunda huni hem e-postayı toplar hem de bir uyum puanı atar. Bu puan, bir insan zaman harcamadan önce satışa hazır bir adayı sıradan bir ziyaretçiden ayırır.
Değer, günler sonra bir CRM temizliğinde değil, ilgi anında nitelendirme yapmaktadır. Sık yapılan hata, herkesin yüksek yanıtladığı yalnızca pohpohlayıcı ve kolay sorular sormaktır; bu, puanları şişirir ve satışı zayıf adaylarla doldurur. Huni akışında puanlanan sonuç deneyimi dallandırmalıdır: üst seviye katılımcılar bir randevu teklifi görür, orta seviye olanlar uygun bir kaynak alır, düşük seviye olanlar ise uzun vadeli bir besleme dizisine girer.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Müşteri adayı puanlama testi normal bir testten nasıl farklıdır?
Normal bir test esas olarak etkileşim için kurulurken, müşteri adayı puanlama testi her yanıtı bütçe veya rol gibi nitelendirme ölçütlerine bağlar. İletişim bilgilerini toplar ve uyumu aynı anda sıralar.
Müşteri adayı puanlama testinde neyi puanlamalıyım?
İyi bir müşteriyi öngören özellikleri puanlayın: şirket büyüklüğü, aciliyet, yetki ve mevcut araçlar gibi. Yalnızca pohpohlayıcı soruları puanlamaktan kaçının, çünkü bu sonuçları şişirir.
Müşteri adayı puanlama testi adayları puana göre farklı yönlendirebilir mi?
Evet. Yüksek puan alanlar bir randevu bağlantısı, orta puanlılar uygun bir kaynak, düşük puanlılar ise bir besleme dizisi görebilir. Puan, sonuç deneyimini ve sonraki otomasyonu otomatik dallandırır.