Öz Değerlendirme Testi
Öz değerlendirme testi, potansiyel müşterilerin kendi durumunu, becerisini veya hazır olma düzeyini değerlendirmesini ister ve kişiselleştirilmiş bir puan veya sonuç döndürür. Yansımayı etkileşimli bir müşteri adayı toplama deneyimine dönüştürür.
Derinlemesine
Öz değerlendirme testi, katılımcının yanıtlarını bir puanlama modeline eşleyen bir dizi soru sunarak ve ardından olgunluk seviyesi ya da gelişim planı gibi kişiselleştirilmiş bir sonuç göstererek çalışır. İnsanlar ürününüzü değil kendilerini değerlendirdiği için biçim tanıtım yerine yardımcı hissettirir; bu da direnci azaltır ve testi tamamlayıp iletişim bilgilerini paylaşan ziyaretçi oranını yükseltir. Puan aynı zamanda satış ekibinizin hemen kullanabileceği zenginleştirilmiş veri sağlar.
En sık yapılan hata, soruları katılımcıyı dürüstçe teşhis etmek yerine ürünü övecek şekilde tasarlamaktır; bu da kimsenin güvenmediği şişirilmiş puanlar üretir. Bir test hunisinde iyi tasarlanmış bir öz değerlendirme huninin üst kısmında yer alır: meraklıları çeker, bildirilen olgunluğa göre segmentler ve hazır katılımcıları demoya yönlendirirken geri kalanları zayıf noktalarına uygun içerikle besler.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Bir öz değerlendirme testi ne kadar uzun olmalı?
Yorgunluk yaratmadan anlamlı bir sonuç için 8 ila 15 soru hedefleyin. Altıdan az soru genellikle güven vermeyecek kadar yüzeysel kalır, yirmiden fazlası ise terk oranını belirgin biçimde artırır.
İletişim bilgilerini ne zaman istemeliyim?
Katılımcı soruları yanıtladıktan sonra ancak tam sonucu göstermeden önce isteyin; böylece puan bir ödül işlevi görür. Bu yaklaşım genellikle baştan sormaya kıyasla daha fazla müşteri adayı toplar.
Öz değerlendirme testi müşteri adaylarını nitelendirir mi?
Evet, yanıtlar katılımcıları hazır olma düzeyine veya uyuma göre segmentleyen bir puana eşlenir. Bu puan, yüksek niyetli adayları satışa yönlendirip geri kalanını otomatik olarak beslemenizi sağlar.