Conversion-Audit
Ein Conversion-Audit ist die systematische Prüfung einer Website, Landingpage oder eines Funnels, um die Hindernisse zu finden, die Besucher von der gewünschten Aktion abhalten.
Im Detail
Ein Conversion-Audit verbindet quantitative Signale (Analytics, Heatmaps, Event-Tracking) mit qualitativen Quellen (Sitzungsaufzeichnungen, Umfragen, Support-Tickets) zu einer priorisierten Liste von Problemen. Die Befunde werden meist nach Wirkung und Aufwand bewertet und jeweils mit einer testbaren Hypothese verknüpft. Ziel ist kein langes Mängel-PDF, sondern ein kurzes, gerankt Backlog an Experimenten, das das Team tatsächlich umsetzen kann.
Der häufigste Fehler ist das Auditieren im luftleeren Raum: Man bemängelt "die Button-Farbe stimmt nicht", ohne dies an einen messbaren Einbruch in einem echten Schritt zu koppeln. In einem Quiz-Funnel zur Lead-Qualifizierung folgt ein gutes Audit dem Besucher vom Anzeigenklick über die Landingpage und jede Quizfrage bis zur Lead-Erfassung und Ergebnisanzeige, damit klar wird, wo qualifizierte Interessenten abspringen und warum.
Beispiel aus der Praxis
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert ein Conversion-Audit?
Ein fokussiertes Audit eines einzelnen Funnels dauert in der Regel ein bis zwei Wochen, inklusive Datenerhebung und priorisiertem Bericht. Umfangreichere Audits über mehrere Seiten können drei bis vier Wochen beanspruchen.
Welche Daten brauche ich vorab?
Sie benötigen mindestens einige Wochen Analytics-Daten mit Funnel-Events sowie nach Möglichkeit Heatmaps oder Sitzungsaufzeichnungen. Qualitative Quellen wie Exit-Umfragen und Support-Tickets verbessern die Empfehlungen deutlich.
Ist ein Audit dasselbe wie A/B-Testing?
Nein. Ein Audit diagnostiziert Probleme und liefert Hypothesen, während A/B-Tests prüfen, ob eine Lösung die Kennzahl wirklich verbessert. Das Audit steht meist am Anfang und speist die Testing-Roadmap.