E-Mail-Sequenz
Eine E-Mail-Sequenz ist eine Reihe automatisierter E-Mails, die in festgelegter Reihenfolge und nach einem definierten Zeitplan versendet werden, um einen Kontakt zu einem bestimmten Ziel zu führen.
Im Detail
Eine E-Mail-Sequenz basiert auf Auslösern und Timing statt auf manuellem Versand. Ein Kontakt tritt über eine Startbedingung ein, etwa ein Formular, einen abgeschlossenen Quiz oder ein Tag, und erhält danach Nachrichten, die durch Wartezeiten oder Verhaltensereignisse wie Öffnungen, Klicks oder Seitenbesuche getaktet sind. Die meisten Tools erlauben Verzweigungen, sodass engagierte Kontakte Schritte überspringen und inaktive eine Erinnerung erhalten.
Der häufigste Fehler besteht darin, eine Sequenz wie einen statischen Newsletter zu behandeln und allen denselben generischen Text zu schicken, während die Abmeldungen steigen. In einem Quiz-Funnel wird die Sequenz deutlich schärfer, weil der Scorecard bereits Absicht und Segment offenbart hat: Ein Lead mit hohem Score landet in einer vertriebsreifen Sequenz, ein Lead mit niedrigem Score in einer Aufklärungsstrecke. So koppeln Sie Auslöser und Inhalt direkt an die erfassten Qualifizierungsdaten.
Beispiel aus der Praxis
Häufig gestellte Fragen
Wie viele E-Mails sollte eine E-Mail-Sequenz enthalten?
Es gibt keine feste Zahl, doch die meisten wirksamen Sequenzen umfassen drei bis sieben E-Mails. Die richtige Länge hängt von Ihrem Ziel und dem Wissensstand des Kontakts ab, daher sollten Qualifizierungsstufe und Engagement-Signale bestimmen, wann die Sequenz endet.
Worin unterscheidet sich eine E-Mail-Sequenz von einem Newsletter?
Ein Newsletter wird nach Kalenderplan an eine breite Liste gesendet, während eine E-Mail-Sequenz pro Person ausgelöst wird und sich anhand ihres Verhaltens fortsetzt. Sequenzen sind personalisiert und zielgerichtet, Newsletter dagegen breit gestreut und wiederkehrend.
Wie löse ich eine E-Mail-Sequenz aus einem Quiz-Funnel aus?
Verbinden Sie Ihren Scorecard mit Ihrem E-Mail-Tool, damit ein abgeschlossener Quiz die Daten und den Score des Leads übergibt. Anschließend können Sie je nach Score-Stufe, Segment oder einzelnen Antworten unterschiedliche Sequenzen starten.