Sepet Terk Etme Oranı
Sepet terk etme oranı, ürünleri alışveriş sepetine ekleyip satın almayı tamamlamadan ayrılan kullanıcıların yüzdesidir.
Derinlemesine
Sepet terk etme oranı, bir eksi tamamlanan satın almaların oluşturulan sepetlere bölümü olarak hesaplanır ve yüzde olarak ifade edilir; 1.000 sepet 300 sipariş üretiyorsa oran %70'tir. Yaygın nedenler arasında beklenmedik kargo ücretleri, zorunlu hesap oluşturma, uzun bir ödeme süreci ve sınırlı ödeme seçenekleri yer alır. Metrik, son adımda takılan bir niyeti yansıttığı için küçük iyileştirmeler bile çoğu zaman doğrudan geri kazanılan gelire dönüşür.
Sık yapılan bir hata, cihaz, trafik kaynağı ya da yeni ve geri dönen alıcılara göre segmentlere ayırmadan yalnızca genel rakamın peşine düşmektir; bu da sorunun gerçekte nerede yoğunlaştığını gizler. Terim e-ticaret ödeme adımından gelse de aynı mantık, yüksek niyetli her çok adımlı form için geçerlidir: Bir quiz hunisinde, katılımcı quizi bitirip lead toplama adımında ayrıldığında benzer bir "form terki" oluşur ve daha az alan, güven sinyalleri ve net değer gibi aynı düzeltmeler bu lead'leri geri kazanır.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Sepet terk etme oranı nasıl hesaplanır?
Tamamlanan satın almaları oluşturulan sepet sayısına bölün, sonucu birden çıkarın ve 100 ile çarpın. Örneğin 1.000 sepetten 300 sipariş, %70 terk oranı verir.
Normal bir sepet terk etme oranı nedir?
Sektör kıyaslamaları genellikle %60 ile %80 aralığındadır ve sektöre ve cihaza göre büyük ölçüde değişir. Kıyaslamaları hedef değil bağlam olarak görün ve kendi zaman içindeki eğiliminize odaklanın.
Onu azaltmanın en hızlı yolları nelerdir?
Kargo dahil toplam maliyeti erken gösterin, misafir ödeme seçeneği sunun ve cüzdanlar gibi güvenilir ödeme yöntemleri ekleyin. Kurtarma e-postaları ve çıkış niyeti teklifleri de terk edilen sepetlerin önemli bir kısmını geri kazanabilir.