Lead Yaşlanması
Lead yaşlanması, bir lead yakalandıktan ve son temas kurulduktan sonra geçen süreyi ölçer. Lead'in pipeline içindeki yaşam süresini takip eder.
Derinlemesine
Lead yaşlanması, bir kişinin sisteme girdiği anı zaman damgasıyla işaretleyerek ve bir sonraki anlamlı temasa kadar geçen süreyi sürekli sayarak çalışır. Ekipler lead'leri 0-1 gün, 2-7 gün ve 8+ gün gibi yaşlanma gruplarına ayırır ve her grup yaşlandıkça yanıt oranlarının nasıl düştüğünü izler. Bu mekanizma önemlidir çünkü satın alma niyeti çabuk bozulur: scorecard quiz'ini az önce tamamlamış biri aktif araştırma modundadır, oysa aynı kişi iki hafta sonra büyük olasılıkla bir rakibe yönelmiştir.
Yaygın bir hata, lead yaşlanmasını operasyonel bir tetikleyici yerine pasif bir rapor gibi ele almak ve böylece lead'lerin kimsenin izlemediği bir CRM'de sessizce bayatlamasıdır. Quiz hunisinde yaşlanma otomasyonu yönlendirmelidir: bir katılımcı skorunu gönderdiği an yaşlanma saati başlar ve yönlendirme kuralları en yeni, en yüksek kademedeki lead'leri önce satışa iletmelidir. Yaşlanma verisini quiz'den gelen skor kademesiyle birleştirmek, hem sıcak hem taze lead'leri önceliklendirmenizi sağlar.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Hangi lead 'taze' sayılır?
Taze bir lead, son 24 ila 48 saat içinde yakalanmış ve henüz bayatlamamış lead'dir. Quiz hunilerinde en taze lead'ler skorunu az önce gönderenlerdir, çünkü satın alma niyetleri zirvededir.
Lead yaşlanması ile lead çürümesi arasındaki fark nedir?
Lead yaşlanması yalnızca yakalamadan bu yana geçen süreyi ölçerken, lead çürümesi bunun sonucunda dönüşüm olasılığındaki düşüşü ölçer. Yaşlanma nedendir, çürüme ise önlemek istediğiniz sonuçtur.
Lead yaşlanmasını nasıl azaltabilirim?
Yeni quiz katılımcılarının dakikalar içinde atanması ve temas kurulması için yönlendirmeyi otomatikleştirin ve eşiği aşan yüksek kademeli lead'ler için uyarılar ayarlayın. Daha hızlı ilk temas en büyük kaldıraçtır.