Lead Çürümesi
Lead çürümesi, temas kurulmadan zaman geçtikçe bir lead'in dönüşme olasılığındaki istikrarlı düşüştür. Satın alma niyetinin ne kadar hızlı söndüğünü ölçer.
Derinlemesine
Lead çürümesi genellikle, dönüşüm olasılığının ilk saatlerde ve günlerde keskin bir şekilde düştüğü ve ardından uzun, düşük bir kuyruğa düzleştiği bir eğri olarak modellenir. Bu şekil, alıcı psikolojisinden kaynaklanır: araştırma niyeti, scorecard tamamlamak gibi bir tetikleyici olaydan hemen sonra en yüksektir ve geçen her saat rakipleri, dikkat dağınıklığını ve değişen öncelikleri davet eder. Kendi çürüme eğrinizin dikliğini anlamak, takip kadansınızın ne kadar agresif olması gerektiğini tam olarak söyler.
Yaygın hata, çürümeyi tüm lead'ler arasında ortalamak ve yüksek ile düşük niyetli segmentlerin çok farklı hızlarda çürüdüğünü gözden kaçırmaktır. Quiz hunisinde skor kademesi başlı başına bir çürüme sinyalidir: bir 'Sıcak Lead' hızla çürür ve anında insan takibini ödüllendirir, oysa bir 'Ilık Lead' bir besleme dizisinden daha çok fayda görebilir. Kademe başına çürüme oranlarını haritalamak, kıt satış zamanını hızın en çok pipeline yarattığı lead'lere ayırmanızı sağlar.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Lead çürümesine ne sebep olur?
Çürüme, temas kurulmadan zaman geçtikçe sönen satın alma niyeti, rakip iletişimi ve değişen önceliklerden kaynaklanır. Bir lead ne kadar uzun beklerse, bu güçler dönüşüm olasılığını o kadar aşındırır.
Tipik bir lead ne kadar hızlı çürür?
Çürüme ilk saatlerde ve günlerde en diktir, özellikle dönüşüm şansı bir gün içinde yarıya inebilen yüksek niyetli quiz katılımcılarında. Kesin oran kitlenize ve ürününüze bağlıdır, bu yüzden kendi eğrinizi ölçmelisiniz.
Lead çürümesi geri döndürülebilir mi?
Çürümüş bir lead, ilgili bir yeniden etkinleştirme kampanyası veya quiz'i yeniden çözmek gibi yeni bir tetikleyici olayla bazen yeniden kazanılabilir. Ancak hızlı takip yoluyla önleme, soğumuş lead'leri canlandırmaktan çok daha güvenilirdir.