Müşteri Adayı Oluşturma
Müşteri adayı oluşturma, yabancıları çekme ve onları ürününüze veya hizmetinize ilgi göstermiş, tanımlanabilir potansiyel müşterilere dönüştürme sürecidir.
Derinlemesine
Müşteri adayı oluşturma, ziyaretçinin iletişim bilgileri karşılığında bir rehber, hesap makinesi veya etkileşimli quiz gibi değerli bir şey sunarak çalışır. Kanallar ücretli reklamlardan ve SEO içeriğinden web seminerlerine ve tavsiye programlarına kadar uzanır; her biri pazarlama ve satış ekiplerinin sonradan besleyeceği bir huni üstü havuzu doldurur. Net bir teklif, sürtünmesi düşük bir form ve düşünülmüş bir takip dizisi, bir tıklamanın kullanılabilir bir kişiye dönüşüp dönüşmeyeceğini belirler.
En yaygın hata, niteliği değil niceliği kovalamak ve pipeline'ı asla satın almayacak kişilerle doldurarak müşteri adayı başına maliyeti sessizce yükseltmektir. Bir quiz funnel akışında müşteri adayı oluşturma giriş aşamasıdır: bir scorecard quiz'i ziyaretçileri kişiselleştirilmiş bir sonuçla çeker, e-postayı ve yanıtları aynı anda toplar ve satış ekibine yalnızca bir e-posta değil, halihazırda nitelendirici sinyaller taşıyan bir kişi sunar.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Müşteri adayı oluşturma ile talep oluşturma arasındaki fark nedir?
Talep oluşturma geniş ölçekte farkındalık ve ilgi yaratırken, müşteri adayı oluşturma bu ilginin ürettiği kişilerin iletişim bilgilerini toplar. İkisi birlikte çalışır: talep oluşturma kitleyi ısıtır, müşteri adayı oluşturma ise bir kısmını takip edebileceğiniz kişilere dönüştürür.
Quiz funnel'lar müşteri adayı oluşturmak için uygun mu?
Evet, etkileşimli quizler ziyaretçiye karşılığında kişiselleştirilmiş bir sonuç verdiği için genellikle statik formlardan daha iyi dönüşür. Ayrıca e-postayla birlikte yanıt verilerini de toplarlar, böylece her aday nitelendirici sinyallerle zenginleşmiş olarak gelir.
Müşteri adayı oluşturmanın başarısı nasıl ölçülür?
Hacmi, müşteri adayı başına maliyeti ve ziyaretçiden müşteri adayına dönüşüm oranını izleyin, ardından bunları aday-fırsat oranı gibi alt aşama metrikleriyle ilişkilendirin. Çok sayıda ucuz aday üreten ama az fırsat yaratan bir kampanya genellikle yanlış kitleyi çekiyordur.