Lead-Hesap Eşleştirme
Lead-hesap eşleştirme, bireysel bir lead'i CRM'deki doğru şirket (hesap) kaydına otomatik olarak bağlayan ve kişileri ait oldukları kurumların altında gruplayan süreçtir.
Derinlemesine
Eşleştirme genellikle yeni bir lead'in hangi hesaba ait olduğunu çözmek için e-posta alan adı, şirket adı ve zenginleştirme verileri gibi sinyallere dayanır. Bu, satın alma kararlarının tek bir kişi yerine bir komite tarafından verildiği ve hedef bir hesaptan etkileşime giren her kişiye dair birleşik bir görünüme ihtiyaç duyulan hesap bazlı pazarlamanın temelidir.
Güvenilir eşleştirme olmadan aynı şirketten gelen iki lead farklı temsilcilere yönlendirilir, yinelenen hesaplar çoğalır ve pipeline raporlaması fırsatları iki kez sayar. Bir quiz hunisi akışında lead-hesap eşleştirme, mevcut bir potansiyel müşteriden beşinci kişi bir scorecard tamamladığında sistemin hesabı tanımasını, önceki bağlamı göstermesini ve onu o anlaşmada zaten çalışan temsilciye yönlendirmesini sağlar; böylece kişi tamamen yeni biri gibi ele alınmaz.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Lead-hesap eşleştirmede hangi sinyaller kullanılır?
En yaygın sinyaller e-posta alan adı, şirket adı ve firmografik gibi üçüncü taraf zenginleştirme verileridir. Gelişmiş sistemler; bağlı şirketleri, takma adları ve ücretsiz e-posta alan adlarını ele almak için bulanık eşleştirme ve normalleştirme kullanır.
Lead-hesap eşleştirme ABM için neden önemlidir?
Hesap bazlı pazarlama bireyleri değil kurumları hedefler; bu nedenle bir şirketten gelen her kişinin tek bir hesap kaydına bağlı olması gerekir. Doğru eşleştirme, satışa tam bir satın alma komitesi görünümü verir ve parçalı erişimi önler.
Eşleştirme, gmail.com gibi ücretsiz alan adlarını nasıl ele alır?
Genel alan adları bir şirketi tanımlayamadığı için eşleştirme; belirtilen şirket adına, zenginleştirme verilerine ya da manuel incelemeye başvurur. Birçok ekip, ücretsiz alan adlı lead'leri bir hesaba atamadan önce ek niteleme için işaretler.