Olgunluk Değerlendirmesi
Olgunluk değerlendirmesi, bir kuruluşun belirli bir alanda ne kadar ilerlediğini, başlangıçtan optimize edilmişe uzanan tanımlı aşamalar üzerinde konumlandırarak puanlar.
Derinlemesine
Olgunluk modelleri bir yetkinliği genellikle dört ya da beş aşamaya böler ve her aşama somut davranışlar içerir; böylece katılımcılar yalnızca ham bir puan üretmek yerine kendilerini eğride konumlandıran soruları yanıtlar. Çıktı, bir aşama etiketi ile bir sonraki seviyede "iyi"nin nasıl göründüğünün açıklamasıdır; bu da sonuca tanısal güvenilirlik ve net bir ilerleme yolu kazandırır. Bu aşama çerçevesi, olgunluk içeriğinin pazarlamadan çok danışmanlık gibi hissettirmesini sağlar.
Sık görülen bir tuzak, aşamaları belirsiz veya pohpohlayıcı yazmaktır; böylece neredeyse herkes ortaya düşer ve sonuç keskinliğini yitirir. Bir quiz hunisinde her aşama farklı bir takip adımına bağlanmalı: erken aşamadakiler temel kaynaklar ve nurturing alırken ileri aşamadakiler satışa hızlı geçiş alır. İyi kurgulandığında değerlendirme, tek bir oturumda satış hattını olgunluğa göre segmentler ve temsilcilere adayın bir sonraki adımına dair hazır bir konuşma noktası verir.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Olgunluk değerlendirmesi neyi ölçer?
Bir kuruluşun belirli bir yetkinlikte ne kadar ilerlediğini, geçti-kaldı notu vermek yerine aşamalı bir ilerleme üzerinde konumlandırarak ölçer. Her aşama tipik davranışları tanımlar, böylece katılımcılar tam olarak nerede durduklarını ve sırada ne olduğunu görür.
Olgunluk değerlendirmesi lead'leri nasıl niteler?
Katılımcının düştüğü aşama hem ihtiyaçlarını hem de satın alma hazırlığını işaret eder. Erken aşamaları nurturing içeriğine, ileri aşamaları satışa yönlendirerek satış hattını tek oturumda segmentleyebilirsiniz.
Bir olgunluk modelinin kaç aşaması olmalı?
En etkili modeller, somut ve gözlemlenebilir davranışlara sahip dört veya beş net biçimde ayrışan aşama kullanır. Daha azı fazla kaba kalır, çok fazlası ise farkları bulanıklaştırır ve sonucu daha az inandırıcı yapar.