Tekrar Ziyaret Oranı
Tekrar ziyaret oranı, sitenizi veya huninizi ilk kez değil daha önce ziyaret etmiş kişilerden gelen oturumların payıdır.
Derinlemesine
Tekrar ziyaret oranı, bir dönemdeki bilinen geri dönen kullanıcı oturumlarının toplam oturum sayısına bölünmesiyle hesaplanır; bu kullanıcılar genellikle çerezler, cihaz kimlikleri veya oturum açma durumu üzerinden tanımlanır. Yüksek bir oran, içeriğinizin, teklifinizin veya quiz huninizin insanları geri çektiğini gösterir ve bu çoğu zaman daha güçlü satın alma niyeti ile daha kısa dönüşüm süresiyle ilişkilidir. Bu bir oturum düzeyi metriğidir; bu nedenle haftada beş kez geri dönen tek bir kişi payı beş kat artırır ve bu, benzersiz geri dönen kişileri saymaktan farklıdır.
Yaygın hata, yüksek bir tekrar ziyaret oranını nedenini bölümlere ayırmadan otomatik olarak iyi saymaktır. Ziyaretçiler gerçekten ilgili oldukları için geri dönebilir ya da huni kafa karıştırıcı olduğu için sürekli terk edip yeniden başladıkları için geri dönebilir. Bir quiz hunisinde, scorecard'ı tamamlayan geri dönen ziyaretçileri ilk kez gelenlerle karşılaştırmalısınız: Geri dönenler çok daha yüksek oranda dönüşüm sağlıyorsa, yeniden hedefleme ve e-posta hatırlatmaları lead toplama için net ve ölçülebilir bir kaldıraç haline gelir.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Tekrar ziyaret oranı, geri dönen ziyaretçi oranından nasıl farklıdır?
Tekrar ziyaret oranı oturum düzeyinde ölçülür ve kaç oturumun daha önce gelmiş kişilerden geldiğini sayar. Geri dönen ziyaretçi oranı ise kişi düzeyinde ölçülür ve benzersiz geri dönenleri sayar; bu yüzden birkaç kişi çok sık geri döndüğünde iki değer birbirinden ayrılabilir.
Bir lead hunisi için iyi bir tekrar ziyaret oranı nedir?
Evrensel bir kıyaslama yoktur, ancak birçok B2B hunisinde oturumların %25-40'ı geri dönen ziyaretçilerden gelir. Daha önemlisi, geri dönen oturumların ilk gelenlerden daha iyi dönüşüm sağlayıp sağlamadığıdır; bu, tekrar ziyaretlerin gerçek niyeti yansıtıp yansıtmadığını gösterir.
Kaliteyi düşürmeden tekrar ziyaret oranını nasıl artırabilirim?
Gerçekten ilgili potansiyel müşterileri geri davet etmek için e-posta ve yeniden hedefleme kullanın ve insanların başladıkları quizi bitirebilmesi için devam etme özelliği ekleyin. Geri dönüşü sürtünme veya bozuk akışlarla zorlamaktan kaçının, çünkü bu metriği şişirirken dönüşümü düşürür.