Geri Dönen Ziyaretçi Oranı
Geri dönen ziyaretçi oranı, bir dönemde sitenizi veya huninizi daha önce en az bir kez ziyaret etmiş benzersiz ziyaretçilerin yüzdesidir.
Derinlemesine
Geri dönen ziyaretçi oranı oturumlar yerine ayrı kişileri sayar ve böylece kitlenizin ne kadarının geri dönen, ne kadarının tamamen yeni olduğunu yanıtlar. Genellikle kullanıcıları çerez, cihaz grafiği veya kimlik doğrulaması üzerinden tekilleştiren analizlerden türetilir ve ardından geri dönen tekil kullanıcıları toplam tekil kullanıcılara böler. Kişi temelli olduğu için, birkaç yoğun tekrar kullanıcısı tarafından çarpıtılabilen oturum sayılarına kıyasla sadakat ve marka çekiciliği konusunda daha net bir okuma sağlar.
Sık görülen bir tuzak, gizlilik kaynaklı eksik sayımdır: çerez süresinin dolması, onay reddi ve cihazlar arası yolculuklar birçok gerçek geri döneni yeni olarak kaydettirir ve oranı düşürür. Quiz hunisi ve lead yeterlilik akışı için geri dönen ziyaretçi oranı en çok dönüşüm verileriyle eşleştirildiğinde işe yarar: Daha iyi dönüşüm sağlamayan büyüyen bir geri dönen kitle, bir değer veya alaka boşluğuna işaret eder; scorecard'ları daha yüksek oranda tamamlayan geri dönenler ise nitelikli adayları bitirmeye geri çeken besleme dizilerine, kapılı içeriğe ve hatırlatmalara yatırım yapmayı haklı çıkarır.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Geri dönen ziyaretçi oranı, tekrar ziyaret oranıyla aynı mı?
Hayır. Geri dönen ziyaretçi oranı geri gelen benzersiz kişileri sayarken, tekrar ziyaret oranı önceki ziyaretçilerden gelen oturumları sayar. Küçük bir grup çok sık geri dönerse, tekrar ziyaret oranı yüksek olabilirken geri dönen ziyaretçi oranı ölçülü kalabilir.
Geri dönen ziyaretçi oranım neden eksik sayılmış olabilir?
Çerez süresinin dolması, onay reddi, gizli tarama ve cihaz değiştirme, geri dönenlerin yeni olarak kaydedilmesine neden olur. Bu, metriği düşürür; bu yüzden onu kesin bir rakam değil, yön gösteren bir sinyal olarak değerlendirin.
Geri dönen ziyaretçi oranı lead kalitesiyle nasıl ilişkilidir?
Geri dönen ziyaretçiler genellikle daha güçlü niyete sahiptir ve yeterlilik quizlerinde ilk gelenlerden daha iyi dönüşüm sağlar. Onların scorecard tamamlamalarını ayrı izlemek, besleme kampanyalarını gerekçelendirmenize ve yeniden etkileşime değer segmentleri önceliklendirmenize yardımcı olur.