Akıllı Liste
Akıllı liste, bir kişi filtre kriterlerini karşılamaya başladığında veya karşılamayı bıraktığında üyeliği otomatik güncellenen dinamik bir CRM segmentidir.
Derinlemesine
Akıllı liste, arka planda sabit bir kişi listesi yerine bir sorgu saklar. Bir kaydın nitelikleri değiştiğinde, örneğin yeni bir quiz puanı, yaşam döngüsü aşaması ya da son etkinlik tarihi, platform kuralları yeniden değerlendirir ve kişiyi listeye ekler veya çıkarır. Bu da akıllı listeleri, kitlesi her gün değişen ve kimsenin elle dokunmasını gerektirmeyen sürekli kampanyalar için ideal kılar.
Sık yapılan bir hata çakışan kurallardır: Birden fazla akıllı liste gevşek kriterleri paylaştığında, tek bir kişi çelişen kampanyalara düşüp tekrarlı veya birbirine zıt mesajlar alabilir. Bir quiz hunisinde akıllı listeler yönlendirmede parlar; örneğin e-postasını bırakan ve "sıcak" katmanda puan alan her potansiyel müşteriyi otomatik olarak öncelikli bir satış dizisine çekerek satış ekibinin asla eski bir görüntüyle çalışmamasını sağlar.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Akıllı liste ile statik liste arasındaki fark nedir?
Akıllı liste kurallarını sürekli yeniden değerlendirir ve üyeliği kendiliğinden değiştirir; statik liste ise sabit bir anlık görüntüdür. Sürekli kampanyalar için akıllı listeyi, dondurulmuş ve tekrarlanabilir bir kişi kümesi gerektiğinde statik listeyi kullanın.
Bir akıllı listeyi hangi kriterler besleyebilir?
Quiz puan katmanı, yaşam döngüsü aşaması, son e-posta açılışı, sayfa görüntülemeleri veya form gönderimleri gibi hemen her kişi niteliği ya da davranış. Birkaç koşulu VE/VEYA mantığıyla birleştirmek çok hassas mikro segmentleri hedeflemenizi sağlar.
Bir kişi akıllı listeden otomatik çıkarılabilir mi?
Evet. Bir kişi kriterleri karşılamayı bıraktığı anda platform onu listeden çıkarır. Kitleyi temiz tutan ve alakasız mesajlaşmayı önleyen şey tam da budur.