Örtük Lead Skorlaması
Örtük lead skorlaması, adayları sayfa görüntülemeleri, e-posta tıklamaları, indirmeler ve etkinlik katılımı gibi gözlemlenen davranışa göre sıralar.
Derinlemesine
Açık skorlama 'bu kim?' diye sorarken, örtük skorlama eylemleri zaman içinde izleyerek 'ne kadar ilgili?' diye sorar. Her davranış, niyetine göre ayarlanmış bir ağırlık taşır: bir fiyat sayfasını görüntülemek veya demo talep etmek, tek bir blog yazısını okumaktan çok daha fazlasını işaret eder. Yakınlık ve sıklık da önemlidir; bu hafta yaşanan bir ziyaret dalgası, aylar önceki dağınık aktiviteden daha fazla sayılmalıdır.
Yaygın hata, tüm tıklamaları eşit görmektir; bu, düşük niyetli gezinmenin skorları şişirmesine ve erken satış temasına yol açar. Quiz hunisi akışında örtük sinyaller, quizin uygunluk verisinin üzerine katmanlanır: bir katılımcı scorecard'ı tamamladıktan sonra, sonuç sayfasını yeniden ziyaret etmek veya bir takip e-postasını tıklamak gibi sonraki davranışları katılım skorunu yükseltir ve ekibe ılık bir adayın tam olarak ne zaman ısındığını söyler.
Pratikte örnek
Sıkça sorulan sorular
Örtük skorlamada hangi davranışlar sayılır?
Fiyat sayfası ziyaretleri, demo talepleri ve deneme kayıtları gibi yüksek niyetli eylemler en çok puanı kazandırır; blog okuma gibi hafif eylemler az puan verir. Niyete göre ağırlıklandırma skoru anlamlı tutar.
Örtük skorlar zamanla azalmalı mı?
Evet, katılım zamana duyarlıdır; bu yüzden aktivite soğudukça puanlar solmalıdır. Geçen haftaki bir fiyat ziyareti, altı ay öncekinden çok daha önemlidir.
Açık veri olmadan örtük skorlama kullanabilir miyim?
Kullanabilirsiniz ama risklidir; çünkü ilgili ama uygunsuz bir aday, sadece sessiz olan mükemmel uyumlu bir adayı geçebilir. Açık uygunluk verisiyle eşleştirmek çok daha iyi yönlendirme kararları üretir.