Conversion-Funnel-Analyse
Die Conversion-Funnel-Analyse misst, wie Interessenten jede Stufe einer Journey vom ersten Besuch bis zur Conversion durchlaufen, um Absprungpunkte zu finden.
Im Detail
Die Methode unterteilt Besucher in aufeinanderfolgende Schritte und berechnet, welcher Anteil von einem Schritt zum nächsten gelangt. Durch den Vergleich der Übergangsraten erkennen Sie das größte Leck und testen gezielt eine Korrektur, statt aufwendig die gesamte Seite umzubauen. Entscheidend ist der relative Absprung: Eine Stufe, die 70 % der Nutzer verliert, verdient mehr Aufmerksamkeit als eine mit nur 5 %.
Ein häufiger Fehler besteht darin, den Funnel als starren Pfad zu betrachten, obwohl echte Nutzer abspringen, später zurückkehren oder mitten einsteigen. Eine Segmentierung nach Quelle, Gerät und Absicht verhindert irreführende Durchschnittswerte. In einem Quiz-Funnel zeigt die Analyse genau, wo Teilnehmer abbrechen, ob auf der Landingpage, bei einer Frage oder im Lead-Formular, damit Sie die teuerste Stufe reparieren und mehr Leads qualifizieren.
Beispiel aus der Praxis
Häufig gestellte Fragen
Welche Kennzahlen sind bei der Conversion-Funnel-Analyse am wichtigsten?
Die zentrale Kennzahl ist die Conversion-Rate von Stufe zu Stufe, die den Anteil der Weitergeleiteten zeigt. Ergänzen Sie sie mit Absprungrate und Verweildauer je Schritt, um zu verstehen, wo und warum Nutzer abspringen.
Wie viele Funnel-Stufen sollte ich verfolgen?
Verfolgen Sie jeden relevanten Entscheidungspunkt statt einer festen Zahl, typischerweise vier bis sieben bei einem Quiz-Funnel. Zu wenige Stufen verbergen das Leck, zu viele erzeugen Rauschen, das das eigentliche Problem verdeckt.
Wie unterscheidet sich die Funnel-Analyse von der Kohortenanalyse?
Die Funnel-Analyse begleitet Nutzer durch aufeinanderfolgende Schritte einer Journey, während die Kohortenanalyse Nutzer nach einem gemeinsamen Merkmal oder Startdatum gruppiert und über die Zeit verfolgt. Beide ergänzen sich für ein vollständiges Bild.