Ausstiegsrate
Die Ausstiegsrate ist der Prozentsatz der Sitzungen, die auf einer bestimmten Seite enden, unabhängig davon, wie viele Seiten der Besucher zuvor angesehen hat.
Im Detail
Die Ausstiegsrate wird pro Seite berechnet als Zahl der Ausstiege von dieser Seite geteilt durch ihre Aufrufe. Anders als die Absprungrate, die nur Einzelseiten-Sitzungen zählt, schließt die Ausstiegsrate Besucher ein, die mehrere Seiten ansahen und dann von dieser gingen, was sie zu einem präzisen Werkzeug macht, um zu finden, wo engagierte Nutzer einen mehrstufigen Ablauf abbrechen. Die seitenweise Betrachtung zeigt, ob Nutzer an einem natürlichen Endpunkt oder an einem unerwarteten Reibungspunkt gehen.
Ein häufiger Fehler ist Alarm über eine hohe Ausstiegsrate auf einer Seite, auf der das Verlassen erwartet wird, etwa einer Danke- oder Bestätigungsseite. Die Kennzahl ist am nützlichsten, wenn ein hoher Ausstieg auf einem Zwischenschritt erscheint, der eigentlich weiterführen sollte. In einem Quiz-Funnel zeigt der Vergleich der Ausstiegsraten einzelner Fragen genau, bei welcher Frage qualifizierte Interessenten aufgeben.
Beispiel aus der Praxis
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Ausstiegsrate und Absprungrate?
Die Absprungrate zählt nur Einzelseiten-Sitzungen, die ohne Interaktion enden, während die Ausstiegsrate jede Sitzung zählt, die auf einer Seite endet, auch nach mehreren Aufrufen. Jeder Absprung ist ein Ausstieg, aber nicht jeder Ausstieg ein Absprung.
Ist eine hohe Ausstiegsrate immer ein Problem?
Nein. Seiten wie Bestellbestätigungen oder Danke-Seiten sind natürliche Endpunkte, und hohe Ausstiegsraten sind dort zu erwarten. Eine hohe Ausstiegsrate ist nur auf einem Schritt bedenklich, der den Besucher weiterführen soll.
Wie nutze ich die Ausstiegsrate, um einen Quiz-Funnel zu verbessern?
Vergleichen Sie die Ausstiegsraten jeder Quizfrage, um den Schritt zu finden, an dem die meisten gehen. Vereinfachen, ordnen oder formulieren Sie diese Frage neu, um Reibung zu senken und Interessenten zum Lead-Formular zu führen.